Voici 15 erreurs courantes dans la conception UX/UI qui peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience utilisateur globale :
1 | Mauvaise hiérarchie de l’information
Un des aspects les plus critiques de la conception UX/UI est la présentation de l’information dans un ordre clair et logique. Ne pas prioriser et organiser correctement l’information peut confondre les utilisateurs et leur rendre difficile la recherche de ce dont ils ont besoin.
2 | Écrans encombrés
Il est essentiel de trouver un équilibre entre offrir suffisamment d’éléments sur un écran et laisser assez d’espace blanc. Surcharger les écrans avec trop d’éléments peut submerger les utilisateurs et les distraire du but principal de l’interface. Créer un design propre et non encombré permet aux utilisateurs de se concentrer sur les éléments les plus importants.
3 | Navigation incohérente
Lorsque les utilisateurs naviguent à travers un produit ou une plateforme, ils s’attendent à une expérience cohérente et prévisible. Changer les modèles de navigation à travers différentes sections d’un site web ou d’une application peut confondre les utilisateurs et conduire à la frustration. Maintenir une structure de navigation cohérente aide les utilisateurs à comprendre où ils se trouvent, comment revenir en arrière, et comment explorer davantage.
4 | Absence de retour visuel
Lorsque les utilisateurs interagissent avec des éléments dans une interface, il est crucial de fournir un retour visuel pour reconnaître leur action. Ne pas fournir de retour clair et immédiat peut laisser les utilisateurs incertains quant au succès de leurs actions. Incorporer des indices visuels tels que des changements d’état de bouton, des animations ou des indicateurs de progression améliore l’expérience utilisateur.
5 | Appel à l’action peu clair
Un appel à l’action (CTA) est un élément crucial qui incite les utilisateurs à prendre des actions spécifiques. Si les CTA sont mal conçus, les utilisateurs peuvent ne pas comprendre ce qu’on attend d’eux, ce qui résulte en un faible engagement ou même un abandon. Des CTA clairs et visuellement proéminents avec des étiquettes descriptives peuvent guider les utilisateurs et les encourager à prendre l’action souhaitée.
6 | Gestion inefficace des erreurs
Les erreurs font naturellement partie des interactions utilisateur, et il est important de les gérer avec grâce. Ne pas fournir de messages d’erreur significatifs ou ne pas guider les utilisateurs sur comment corriger les erreurs peut conduire à la frustration et à la confusion. Fournir des messages d’erreur clairs et concis et suggérer des solutions possibles peut aider les utilisateurs à se remettre rapidement des erreurs.
7 | Formulaires mal conçus
Les formulaires font partie intégrante de nombreuses expériences numériques, et un formulaire mal conçu peut être un obstacle significatif pour les utilisateurs. Des formulaires longs, confus ou non réactifs peuvent décourager les utilisateurs de les compléter, résultant en une perte de conversions potentielles ou d’entrées utilisateur précieuses. Concevoir des formulaires qui sont intuitifs, conviviaux et réactifs peut améliorer la satisfaction et les taux d’achèvement des utilisateurs.
8 | Contenu caché
Les informations ou fonctionnalités importantes ne doivent jamais être placées dans des emplacements non évidents ou difficiles à trouver. Les utilisateurs ont besoin d’un accès facile au contenu crucial, et l’enterrer profondément dans l’interface peut les frustrer et les confondre. Les concepteurs doivent s’assurer que le contenu important est bien en vue et facilement découvrable pour améliorer l’expérience utilisateur globale.
9 | Conception inaccessible
Concevoir en tenant compte de l’accessibilité est essentiel pour s’assurer que tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des handicaps, peuvent s’engager pleinement avec un produit. Ignorer les directives d’accessibilité peut exclure certains groupes d’utilisateurs et limiter leur capacité à accéder aux fonctionnalités ou au contenu. Mettre en œuvre des fonctionnalités d’accessibilité comme le texte alternatif pour les images, un contraste de couleur approprié, et la navigation au clavier améliore l’utilisabilité et l’inclusivité.
10 | Temps de chargement lents
Dans le monde numérique rapide d’aujourd’hui, les utilisateurs ont peu de patience pour les temps de chargement lents. Des temps de chargement longs peuvent frustrer les utilisateurs et les amener à abandonner un site web ou une application. Optimiser les temps de chargement en mettant en œuvre des techniques comme l’optimisation des images, une mise en cache efficace, et la minimisation des requêtes serveur peut améliorer considérablement l’expérience utilisateur.
11 | Absence de réactivité mobile
Avec l’utilisation croissante des appareils mobiles, il est crucial d’optimiser les designs pour différentes tailles et orientations d’écran. Ne pas fournir une expérience transparente sur différents appareils peut résulter en une mauvaise expérience utilisateur sur des écrans plus petits. Concevoir des interfaces réactives qui s’adaptent à différentes tailles d’écran et fonctionnalités assure que les utilisateurs peuvent accéder et interagir avec le produit quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.
12 | Utilisation inefficace de la hiérarchie visuelle
La hiérarchie visuelle joue un rôle vital dans la direction de l’attention des utilisateurs et la priorisation du contenu. Ne pas utiliser des indices visuels tels que la taille, la couleur, la typographie ou l’espacement peut conduire à la confusion et rendre difficile pour les utilisateurs de trouver ce qu’ils recherchent. Employer une hiérarchie visuelle efficace aide les utilisateurs à comprendre la relation entre différents éléments et leur permet de naviguer l’interface avec aisance.
13 | Absence de retour clair
Fournir un retour approprié pour les actions des utilisateurs est essentiel pour éviter la confusion et l’incertitude. Les utilisateurs doivent savoir si leurs actions ont réussi ou s’ils doivent prendre des mesures supplémentaires. Ne pas fournir de retour clair et opportun peut laisser les utilisateurs se questionner sur l’état du système et les progrès qu’ils ont réalisés, résultant en une expérience frustrante
14 | Interactions Trop Compliquées
Bien que les éléments interactifs puissent renforcer l’engagement des utilisateurs, des interactions complexes ou peu intuitives peuvent avoir l’effet inverse. Les utilisateurs s’attendent à ce que les interactions soient sans effort et intuitives, et toute déviation par rapport à cette attente peut entraîner confusion et frustration. Simplifier les interactions et s’assurer qu’elles correspondent aux modèles mentaux des utilisateurs peut grandement améliorer la conception globale UX/UI.
15 | Ignorer les Retours des Utilisateurs
Collecter et agir en fonction des retours des utilisateurs est une partie intégrante de l’itération de la conception UX/UI. Ignorer ces retours peut entraîner des opportunités manquées d’amélioration et une stagnation de l’expérience utilisateur. En recherchant et en traitant activement les retours des utilisateurs, les concepteurs peuvent identifier les points douloureux, découvrir des problèmes d’utilisabilité, et prendre des décisions de conception éclairées, conduisant finalement à un produit plus centré sur l’utilisateur et réussi.
Ces erreurs courantes doivent être évitées pour créer une meilleure expérience utilisateur et améliorer la satisfaction des utilisateurs. En se concentrant sur la résolution de ces problèmes, les concepteurs peuvent créer des interfaces qui sont intuitives, conviviales, et agréables à utiliser.
